Fogyasztói jogok

Elállás és visszatérítés

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, az alkalmazandó jogszabályi kivételekkel.

Hogyan jelezd?

Küldj egyértelmű nyilatkozatot az [email protected] címre a neveddel, rendelési adataiddal és az elállási szándékoddal.

Visszaküldés és kivételek

Egészségvédelmi vagy higiéniai okból zárt csomagolású termék esetén az elállási jog elveszhet, ha a fogyasztó a lezárt csomagolást felbontotta. A visszaküldési címet az ügyfélszolgálat erősíti meg. A terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.

Visszatérítés

Jogos elállás esetén a visszatérítést a jogszabályi határidőben teljesítjük; azt a termék visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatjuk. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha hibás teljesítés történt.

Hibás termék

Hibás, sérült vagy téves termék esetén mielőbb lépj kapcsolatba velünk. A jogszabályban biztosított jogaidat ez a tájékoztató nem korlátozza.